Regulamin Vouchery

REGULAMIN VOUCHERA

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Definicje użyte w Regulaminie Sprzedaży Internetowej Biletów oraz Zasad Zwiedzania Muzeum mają takie samo znaczenie w niniejszym regulaminie.
2. Bon jednego przeznaczenia, posiadający unikalny kod, określoną wartość nominalną oraz datę ważności, który można wymienić na Bilet na wybraną wystawę, w miarę dostępności miejsc (dalej: „Voucher”) można zakupić w Kasie Muzeum.

§ 2 Zakup Vouchera

1. Zakup Vouchera odbywa się na takich zasadach jak zakup Biletu zgodnie z § 2 i § 3 Regulaminu Sprzedaży Internetowej Biletów oraz Zasad Zwiedzania Muzeum z zastrzeżeniem, że Voucher nabywać można wyłącznie stacjonarnie w Kasie Muzeum.
2. Kupując Voucher należy wybrać konkretny bilet dostępny w ofercie Voucherów (tj. bilet normalny, bilet ulgowy, bilet normalny z oprowadzaniem kuratorskim, bilet ulgowy z oprowadzaniem kuratorskim).
3. Voucher nie będzie mógł zostać wykorzystany do zakupu biletu na wydarzenie specjalne organizowane przez Muzeum.
4. Zakupiony Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Muzeum nie zwraca środków za niewykorzystany Voucher ani za niewykorzystany bilet wydany na podstawie Voucheru.
5. Muzeum nie dopuszcza możliwości dopłaty do wartości Vouchera, w celu wymienienia go na bilet o wyższej cenie niż wartość zakupionego Vouchera.
6. Muzeum nie dopuszcza możliwości wymiany Vouchera na bilet o niższej cenie niż wartość zakupionego Vouchera.
7. Muzeum nie dopuszcza możliwości wymiany Vouchera na kilka biletów, nawet jeżeli wartość biletów byłaby zgodna z wartością Vouchera.
8. Voucher można wymienić na jeden bilet wyszczególniony w ofercie sprzedaży Muzeum, upoważniający do zwiedzania Muzeum w miarę dostępności wolnych miejsc.
9. Voucher jest ważny przez rok w okresie wskazanym w jego treści. Wymiany Vouchera na bilet należy dokonać najpóźniej w ostatnim dniu jego ważności. Voucher wymienić można wyłącznie w kasie Muzeum.
10. W przypadku odwołania wydarzenia, na które dokonano wymiany Vouchera na bilet Muzeum zobowiązuje się do zaproponowania biletu na to samo Wydarzenie w innym terminie lub na inne wydarzenie.
11. Kupującemu nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Muzeum z tytułu utraty, kradzieży, zniszczenia Vouchera, czy utraty jego ważności.
12. Brak jest możliwości użycia Vouchera do zapłaty za Bilet, za który Klient zapłacił uprzednio bez użycia Vouchera.
13. Muzeum ma prawo odmówić realizacji Vouchera w następujących przypadkach:
    a) upływu terminu ważności Vouchera,
    b) uszkodzenia Vouchera w stopniu uniemożliwiającym odczytanie unikalnego kodu zapisanego na nim,
    c) braku technicznej możliwości realizacji Vouchera, w szczególności w przypadku nieuzyskania połączenia z systemem informatycznym Muzeum.

§ 3 Reklamacje

1. Reklamacje mogą być także składane za pośrednictwem adresu e-mail info@villalafleur.com lub pisemnie na adres Muzeum.
2. Wszelkie reklamacje związane z zakupem Biletów przy użyciu Vouchera będą rozpatrywane przez Muzeum w ciągu 14 (czternastu) dni od daty złożenia reklamacji.

§ 4 Postanowienia końcowe

1. Kupujący przed dokonaniem zakupu Vouchera ma obowiązek zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji. 
2. Voucher w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, ani elektroniczną kartą płatniczą. Voucher jest formą bonu towarowego.
3. Muzeum zastrzega sobie prawo do zmiany warunków określonych w niniejszym Regulaminie. Kupującego obowiązują warunki wiążące w chwili nabycia Vouchera, chyba że zmiana warunków będzie wymagana przepisami prawa lub przez właściwy organ państwowy, albo nowe warunki będą korzystniejsze dla Kupującego - wówczas Kupującego obowiązują nowe warunki.
4. W zakresie korzystania z biletów zakupionych za pomocą Vouchera będą miały odpowiednie zastosowanie postanowienia Regulaminu Sprzedaży Internetowej Biletów oraz Zasad Zwiedzania Muzeum.